Política de privacidad
1. Tratamiento de datos de carácter personal
El objeto del presente documento es informarle de las normas que regularán el tratamiento de los datos de carácter personal que facilite el usuario de la web www.tucal.es (la Página Web), el cliente de TUCAL o, en su caso, los interesados que actúen en nombre de estos (a los efectos de este documento, se entenderá que el término “Usuarios” hace referencia a todos los anteriores).
TUCAL garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios y su tratamiento de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, habiendo instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, los Usuarios deben ser conscientes de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Responsable del tratamiento de los datos
Identificación: Tubería y Calderería, S.L. (TUCAL)
Dirección postal: Parroquia de Guísamo B-13, Polígono Industrial de Bergondo, 15165 Bergondo – A Coruña (España)
Teléfono: +34 981 795 722
Correo electrónico: tucal@tucal.es
Finalidades del tratamiento de los datos y bases legales que permiten el tratamiento
- Los datos que faciliten los Usuarios a través de un formulario de contacto (o en otro soporte) serán tratados con la finalidad gestionar la solicitud, consulta o comentario planteados en el mismo. En este caso, la base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento.
- Los datos que faciliten los Usuarios a través de un formulario de solicitud de presupuesto serán tratados con la finalidad de remitir el presupuesto solicitado, su seguimiento y la gestión de consultas relacionadas con el mismo. En este caso, la base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento y la gestión de la relación precontractual con el Usuario.
- Asimismo, en caso de que el Usuario suscriba por cualquier medio un presupuesto o contrato con TUCAL, los datos anteriores y los que facilite con motivo de la contratación de un producto o servicio de TUCAL serán tratados por esta sociedad para gestionar su solicitud, el suministro de productos y/o la prestación de servicios relacionados con la misma, así como para la gestión de consultas y/o reclamaciones relacionadas. En este caso, la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución de la relación contractual con los Usuarios.
TUCAL podrá realizar encuestas de satisfacción o relacionadas con los productos y servicios prestados, siendo en estos casos la base legal para el tratamiento la gestión de la relación contractual y el interés legítimo de TUCAL en la mejora de sus productos y servicios, así como de las ventajas asociadas a los mismos.
Respecto del envío de boletines y/o comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios de TUCAL, se informa al Usuario de lo siguiente:
TUCAL podrá amparar en el interés legítimo la comunicación al Usuario de información sobre servicios o productos de TUCAL que pudieran ser de su interés por encontrarse relacionados con servicios o productos que hubieran sido contratados por el Usuario.
Por otro lado, en el caso de aquellos Usuarios que hayan prestado su consentimiento, TUCAL tratará sus datos personales para enviarles periódicamente boletines y/o información sobre productos, actividades, servicios o acciones de TUCAL. Esta información podrá ser remitida por cualquier medio, incluidos los medios de comunicación electrónica, y aun cuando el Usuario no haya contratado ningún servicio. En este caso, la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento de los Usuarios, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de cualquier contrato suscrito por los Usuarios.
Los Usuarios deberán cumplimentar todos los campos del formulario correspondiente. En los casos en que no sea obligatoria la cumplimentación de todos los campos del formulario, se señalarán con un asterisco (*) en dicho formulario los campos que sí tengan carácter obligatorio. Asimismo, en caso de que el Usuario emplee otro medio para la contratación de un producto o servicio, deberá facilitar los datos que le sean requeridos. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios, no podremos atender la solicitud de los Usuarios, ni tramitar la contratación de los productos o servicios solicitados.
Tiempo durante el que se conservarán los datos
El tratamiento de los datos para la remisión de boletines y/o información comercial basados en el consentimiento se realizará mientras el Usuario no revoque dicho consentimiento y mientras permanezcan inalterados los fines para los cuales se han recabado dichos datos de carácter personal.
Los datos que sean tratados para las restantes finalidades enunciadas en el apartado anterior se conservarán mientras sean necesarios para la gestión de la solicitud del Usuario y/o la ejecución del contrato, así como el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales.
Posteriormente, se procederá al bloqueo de los datos de carácter personal, que permanecerán a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las autoridades competentes para la exigencia de posibles responsabilidades, durante el plazo de prescripción de las mismas. Cumplido el citado plazo, TUCAL procederá a la supresión de los datos.
Destinatarios a los que se comunicarán los datos
No se realizarán cesiones de datos personales a terceros salvo en los casos en que estén amparadas en la ejecución de un contrato y/o cuando exista una obligación legal.
Por otro lado, podrán tener acceso a datos personales de los Usuarios los encargados del tratamiento designados en cada momento por TUCAL, es decir, determinados proveedores que a efectos de la prestación de servicios contratada tengan que acceder a datos personales y que, a título enunciativo y no limitativo, desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de plataforma web, servicios administrativos, procesamiento de pagos, gestión de entregas y transporte, distribución de correos electrónicos, servicios de marketing. En caso de que los encargados del tratamiento necesiten acceder a datos personales, los utilizarán únicamente para la prestación del servicio y conforme a nuestras instrucciones.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad puede ser necesario realizar transferencias internacionales de datos personales de los Usuarios a prestadores de servicios. En caso de que dichos proveedores estuviesen establecidos en países donde el nivel protección no sea el mismo que el proporcionado en el Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas con arreglo a la normativa en materia de protección de datos, solicitando en caso necesario el consentimiento previo de cada Usuario.
Los Usuarios podrán solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de sus datos a través de las direcciones señaladas en este documento, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios solicita información.
Derechos y deberes de los Usuarios
Los Usuarios pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales, de oposición y limitación al tratamiento de sus datos.
Cualquier Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan y a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los Usuarios podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso TUCAL podrá conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Asimismo en determinadas circunstancias, cuando la base legal que habilite el tratamiento sea el interés legítimo, los Usuarios podrán ejercitar el derecho de oposición.
Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, los Usuarios podrán revocarlo en cualquier momento, así como, en su caso, modificar los consentimientos prestados cuando así lo crean conveniente.
Cuando la base legal que habilite el tratamiento sea la existencia de una relación contractual o el consentimiento, los Usuarios podrán ejercitar el derecho a la portabilidad de sus datos.
Para el ejercicio de sus derechos los Usuarios podrán dirigirse a TUCAL a través de la dirección de correo electrónico tucal@tucal.es, o en la siguiente dirección: Tubería y Calderería, S.L. – Protección de datos, Parroquia de Guísamo B-13, Polígono Industrial de Bergondo, 15165 Bergondo – A Coruña (España), indicando los detalles correspondientes a su solicitud y acreditando debidamente su identidad.
Se informa a los Usuarios que tienen derecho a obtener información sobre el ejercicio de sus derechos y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados a TUCAL, reservándose ésta la facultad de excluir de los servicios registrados a cualquier Usuario que facilite datos falsos, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones legales que puedan proceder. Del mismo modo, es responsabilidad del Usuario mantener actualizados los datos personales que haya facilitado.
2. Obtención de datos de la navegación por la Página Web. Navegación con cookies
TUCAL obtiene mediante cookies datos de la navegación de los usuarios que navegan por la Página Web con la finalidad de gestionar la misma. Asimismo, se hace constar que estos datos se obtienen con fines estadísticos, solicitando el consentimiento previo del usuario a estos efectos.
El uso de cookies en la Página Web se regirá por lo dispuesto en la Política de Cookies de TUCAL.
3. Modificación
TUCAL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Se comunicará a los Usuarios cualquier modificación que afecte al tratamiento de sus datos personales y se solicitará su consentimiento, en los casos en que así lo establezca la normativa aplicable en cada momento.